Turystka znajdowała się w Dolinie Mięguszowieckiej, w okolicy Hińczowego Stawu na Słowacji. Noc była zimna, a kobieta nie miała odpowiedniego sprzętu i ubrania na zimowe warunki. Na miejsce wysłano śmigłowiec, a gdy słowaccy ratownicy dotarli do turystki, nie udało im się nawiązać z nią kontaktu. Lekarze stwierdzili u niej głeboką hipotermię; po udzieleniu pierwszej pomocy 41-latka została przetransportowana do szpitala w Koszycach na dalsze leczenie. Ratownicy sprowadzili towarzysza kobiety do schroniska nad Popradzkim Stawem, skąd zwieźli go samochodem do Starego Smokowca.