Turyści nie potrafili odnaleźć szlaku nawet z pomocą ratowników - ci próbowali naprowadzić ich na szlak przy pomocy nawigacji. Z uwagi na niski pułap chmur, widoczność nie była dobra. Ratownicy HZS dotarli do poszkodowanych za pomocą sygnału GPS - turyści znajdowali się w rejonie Przełęczy pod Kopą Bielską. Sprowadzono ich do Schroniska nad Zielonym Stawem Kieżmarskim. Nie byli ranni, dlatego zdecydowali się tam spędzić noc.