Jak się okazało, turyści nie byli odpowiedni przygotowani do wyjścia w góry. Mieli na sobie jedynie raczki i zbyt cienkie ubrania, co spowodowało wychłodzenie jednej z osób. Jak ustalono na podstawie pozycji GPS, poszkodowani znajdowali się w Skrajnym Żlebie. Na miejsce przyleciał śmigłowiec, który udzielił turystom pomocy i ewakuował ich w bezpieczne miejsce.