Ratownicy zostali wezwani przez mężczyznę, który schodził z przełęczy Krzyżne do Doliny Pięciu Stawów. Na szlaku spotkał turystkę, która była wyczerpana i nie dała rady kontynuować wędrówki. Na miejsce udał się ratownik dyżurny z Doliny Pięciu Stawów, który ocenił, że turystka jest bardzo osłabiona i wymaga transportu. Z centrali wyruszyło siedmiu ratowników, którzy znieśli kobietę do schroniska.