Dwója ratowników wraz ze wspomagającym ich psem wyruszyła w stronę potrzebującej pomocy ze Starego Smokowca. Po dotarciu do turystki przekazali jej rakiety śnieżne, skąd wspólnie przemieścili się do pozostawionego niżej skutera śnieżnego. Kobietę przetransportowano do Tatrzańskiej Łomnicy. Szczęśliwie nie wymagała pomocy medycznej.