Wobec zaistniałego zdarzenia, postanowiono o natychmiastowej ewakuacji ok. 200 pasażerów popularnej kolejki. W wyniku uszkodzenia napędu uruchomiony został awaryjnie silnik spalinowy, który działa jednak w dużo wolniejszym trybie. Niemniej, dzięki temu część turystów udało się zwieźć wagonikami ze stacji pośredniej na Myślenickich Turniach. Reszta z nich została przetransportowana samochodami TOPR-u. Wszyscy oni zostali bezpiecznie dostarczeni do Kuźnic.
Jak podają Polskie Koleje Liniowe: „po weryfikacji stanu technicznego kolei i potwierdzeniu sprawności urządzeń ruch kolei został wznowiony”.
