O sytuacji poinformowali pracowników Górskiego Hotelu nad Popradzkim Stawem, którzy zawiadomili ratowników HZS. Na miejsce został wysłany śmigłowiec Pogotowia Ratunkowego z Popradu, wraz z dwoma ratownikami. Po dotarciu na miejsce ratownicy sporządzili dokumentację fotograficzną, oraz zabrali ciało poszkodowanego do Starego Smokowca. Następnie przekazali je funkcjonariuszom Policji, którzy zajmą się ustaleniem tożsamości poszkodowanego.