Kobieta znajdowała się w Chacie Plesnivec, czyli popularnym schronisku pod Szarotką. Przekazała ona ratownikom, że po całodziennej wędrówce z Białej Wody przez Zielony Staw Kieżmarski nie da rady zejść z powrotem na parking. Po zbadaniu turystki ratownicy przewieźli ją samochodem terenowym na parking Biała Woda, gdzie kobieta własnym samochodem kontynuowała dalszą podróż.