Na pomoc turystom w bardzo trudnych warunkach pogodowych wyruszyło pięciu tatrzańskich ratowników. Ze względu na deszcz i mgłę niemożliwe było wykorzystanie do akcji śmigłowca. Jak się okazało turyści, którzy utknęli na Granackiej Przełęczy nie posiadali ze sobą żadnego źródła światła, ani ciepłych ubrań, które mogły by chronić ich przed wychłodzeniem w takich warunkach. Po dotarciu do turystów, ratownicy sprowadzili ich bezpiecznie do schroniska Murowaniec, a następnie dalej do Zakopanego. Akcja zakończyła się około 4:30 nad ranem.