Zgłoszenie do ratowników dotarło o 14:27. Dwójka turystów utknęła na grani przy silnym wietrzne, bardzo małej widoczności i dużych ilościach przewianego śniegu. Dwójka ratowników wyjechała na Kasprowy i stamtąd ruszyła na miejsce zdarzenia. Po dotarciu do turystów okazało się, że jedna z osób jest kontuzjowana i wymagany będzie transport. Dlatego też od strony Doliny Kondratowej ruszyło 7 kolejnych ratowników. Ekipy spotkały się na Przełęczy pod Kopą Kondracką, skąd zniesiono kobietę. Akcja zakończyła się po ponad 7 h od zgłoszenia.