Po dotarciu do poszkodowanego, ratownicy HZS unieruchomili mu kończynę. Turystę najpierw przetransportowano na noszach, a następnie przewieziono samochodem terenowym do miejscowości Zuberzec i dalej do szpitala. Dzień później, 12 września pomocy ratowników potrzebowała 67- letnia słowacka turystka. Kobieta przewróciła się na szlaku prowadzącym ze schroniska Zamkovskiego w stronę Smokowieckiego Siodełka, w wyniku czego doznała urazu głowy i kolana. Po udzieleniu  turystce pierwszej pomocy, ratownicy zwieźli ją samochodem terenowym do Starego Smokowca. Tam została przekazana załodze RZP.